物业便民服务队让居民很受益

要问刘大娘是如何从便民服务队获益的，还要从两天前说起。两天前的中午，刘大娘一个人在家做饭，突然间电荷爆闸了，还伴有火星，急得刘大娘不知如何是好。经常到社区活动的她突然想起来，前不久社区成立了物业便民服务队。于是，刘大娘随即拨打了社区的电话，并说明了家里的情况。10分钟不到，服务队的志愿者们就来到了刘大娘家，“三下五除二”就把刘大娘家电的问题解决了。当刘大娘问起费用问题时，服务队的工作人员说，“大娘，我们是义务的，不收钱。”如此快速的解决问题，而且还免费服务，这让刘大娘发自内心的感谢。

据了解，新合社区的物业便民服务队成立于今年年初。服务队依托的是辖区的两个物业公司，即元博物业公司和新天物业公司。这两个公司分别派出专业的人员成立了物业公司分队，小区居民需要水、电、气更换等事项由他们负责。同时，社区还成立了由老党员以及懂得水、电、气维修技术的志愿者成立的直属分队，对辖区内的低保户和残障人士家庭进行服务。江安街道新合社区党委书记王宏说：“居民生活需要处理的琐事居多，但是我们社区对居民的琐事要当成大事来办。希望这个服务队可以为社区居民的日常生活分一份忧，能够做到真的便民。”