开元物业开发区管委会服务处开展客服人员会议接待培训

物业之家 2014-03-31 19:19

本报讯(高宏)3月31日下午13点,开元物业开发区管委会服务处在开发区管委会12楼会见厅开展客服部客服人员会议接待培训。

众所周知,会见厅会议参与者皆为管委会接待的VIP客人,接待规格和标准都比其他会议室要高。由此,服务处根据会议类型的不同,从站姿、走姿、礼节礼貌、仪容仪表等四方面开展基础培训,详细讲解操作要领和规范后,要求每一位员工实地操作,做好蹲姿上茶等动作规范,从细节入手,标准微笑,为创造顾客最大满意度而努力。

开发区管委会服务处客服部平日便接待大量会议,也积累相当丰富的服务经验,服务处结合这一经验,以开元物业酒店式物业服务理念贯彻始终,不断提升优质人才队伍,创造五星级物业管家服务。

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