服务在您开口之前

我们的管家小丁，虽然加入开元的时间并不久，对物业服务经验也不多，但她的服务意识却非常强烈。

在一次例行巡检中，她发现地下室的两个防火卷帘门都关着，这样导致业主出入地下室主干道时必须多拐好几个弯。小丁循着主干道去查找原因，原来是地下室需要大面积修补油漆，而施工单位怕车辆进进出出会影响修补质量，所以才将卷帘门放下。“这种情况肯定会直接影响到7号楼业主的出行，业主回家还要绕行一大圈，偌大的停车场，说不定业主还会迷路呢！”小丁想到此，出于对业主的考虑，她立刻进行了“实地勘察”，亲身走了一遍从车位到7号楼电梯厅的每个通道，试着寻找最捷近的线路。之后小丁又制作了几张线路指引的指示牌，张贴在修补区域附近以及电梯出入口等醒目位置，最后还给7号楼的业主都发送了温馨的短信提醒。

面对领导的表扬，小丁带着憨厚的笑容淡淡地说：“只要能给业主带来方便，我就高兴了！”

是的，业主的方便和满意，正是我们开元物业人的追求！