业主！让开元做您的眼睛

我是开元物业亚豪南区的一名客服，业主们每次看到我，都会热情地称呼我为“小冼”！2013年11月26日，冬季，一个寒冷而普通的上午，我正在客服前台重复着每天的工作。这时，来了两位阿姨，最令我印象深刻的是其中一位阿姨是被另一位阿姨搀扶着走到客服前台，在我收完她们的费用后，那位被搀扶的阿姨对我说：“姑娘，你们这有没有人能帮我去充一下电，我眼睛不好使。”我听了之后，连忙通知设施部的同事，但是非常不巧的是当时设施部的派工单特别多，一时半会安排不出人员，为了不让阿姨久等，我便说：“阿姨，我去帮您充吧！”说完，简单的把工作交接给了同事，便陪着阿姨去刷电。

刷好电卡，我便把前台的电话给了阿姨，对她说：“如果以后需要买电、缴费或出门办事，不方便的话可以给前台打电话，我们到时候会上门来陪您一起去。”阿姨听后高兴极了，连声对我们表示感谢。之后，我们客服的同事多次到阿姨家里，扶着阿姨到前台来办理业务，而且在不影响工作的情况下，不时还会陪着阿姨到小区门口去买一些生活用品和水果。

在经过多次的接触后，阿姨也慢慢向我们诉说了她的家庭情况：由于老伴多年前已去世，儿子是海航飞行员，工作任务很重，经常在国内各个城市之间的航线跑，在海口呆的时间不多，因此回家的次数并不是很多。阿姨的眼睛是糖尿病的并发症，视力已逐渐模糊。虽然阿姨的生活起居很独立，但是很多时候出门办事时，眼睛的问题还是给她带来了不便，所以当我们主动提出给她帮忙时，她也感到吃惊和高兴，吃惊的是非亲非故，我们能主动提出帮忙，验证了那句“远亲不如近邻”的古话，高兴的是有了我们的帮忙，阿姨以后的生活将会减少许多的麻烦。现在，阿姨亲切的把我们称为她的子女，而我们愿意用我们微薄的力量，做阿姨特殊的“眼睛”，带给阿姨新的光明。

随着我国逐步进入老龄化社会，加上现在很多家庭都是独生子女，子女在外地工作的情况非常多，在小区里需要关爱的老年人会越来越多，开元物业工作人员希望能够尽可能地去帮助这些老年业主。同时，也呼吁儿女们关爱父母：“别爱得太迟，多回家看看”。

作为一名合格的开元人，在平凡岗位上默默工作，为公司、为业主，为亚豪南小区多做事，做好事的信念，是我们客服共同的价值观，也是每一位开元人的共同价值观。