一颗热诚服务的心——记开元物业第二届倾情大使

郭大姐年轻时腰部受过伤，因为当时年轻未当回事，结果烙下了病根，导致现在不能经常弯腰。但没影响郭大姐的工作热情，她每天都在园区内在不停的巡视，清理路面杂物。4月30日那一天，郭魁兰大姐和平时一样早早到岗，发现H40号楼2单元门前的垃圾桶旁，有一袋生活垃圾，她习惯性的弯腰准备将垃圾袋放进垃圾桶。眩晕感袭来，然而这次她没有征服眩晕，倒在了自己的工作岗位上。旁边的同事赶紧将她送到了医院，医生说病情加重，必须在腰部进行手术。手术后，领导让她好好在家休息，调养好身体，身体恢复后再回来工作。可闲不住的郭大姐在住院期间还是不忘记工作，对要做的的年度计划在心里一遍又一遍的考虑，身体刚有好转就一头扎进工作里。为了不影响工作安排，她严格按时上班，因为工作需要常常晚上加班，可她仍坚持不请假。利用晚上下班后的时间去医院进行理疗，领导和岗位姐妹都劝她注意身体，好好休息，可每次她都是笑着说：没事，这都是老毛病，小事。郭大姐的热情也是众所周知的，在园区里遇到需要帮助的业主，都是主动上前帮忙，遇到业主反映的问题，即使自己解决不了，她也从不推脱，都会记下来交给客服中心的工作人员，事后自己还会询问反映问题的处理意见，主动给业主进行回复。

郭大姐这样敬岗爱业的精神是我们大家学习的榜样，只要有一颗热诚服务于业主的心。业主一定会认可我们开元人的诚挚服务，认可开元物业的服务理念。