风雨欲来，九龙湖畔下水道抢修在第一时间

2014年7月18日下午15：30分，开元物业宁波九龙湖畔设施部主管张六平接到客服中心报修电话，一期聆湖轩45幢业主家地下室桑拿房卫生间马桶堵塞。放下电话后，张主管第一时间判断出报修类别，并立即安排本部门员工杨柯杰、张义宽赶去45#幢业主家进行检查，两人到达现场后，经过仔细排查，发现桑拿房卫生间马桶水下专用疏通机已无法正常使用，根据多年工作经验，两人判定是后花园内污水井出了问题，并立即向主管做啦汇报，张六平主管了解情况后，深知问题严重性，此时大雨在即，如果处理不及时，业主家就会雨漫金山。

在此情形下，张主管马上组织人员准备好疏通工具赶到了业主家。在打开业主家后花园的污水井后，发现其中一井内污水深达一米，阻止了马桶下水，找到问题症结所在后，在场的设施部员工黄振海自告奋勇，带上疏通工具就下到了四米多深的污水井，经过三十多分钟的苦战，终于疏通了这段污水管道，污水流尽后发现井底堆积了许多建筑垃圾(业主入住前对后花园进行过改造，施工后的垃圾留在了污水井底)，正是这些建筑垃圾堵住了污水管道。此刻天气越来越热，一阵阵恶臭从井底飘来，设施部杨柯杰则主动要求下井清理，经过半个多小时的努力，井底建筑垃圾完全清理干净，大家露出欣慰的笑容，45幢业主看着在场的物业工作人员满脸汗水、满身污泥，感激不尽，连连称赞。

告别业主踏上归程，此刻早过了下班时间，天气闷热，一起忙活的设施师傅则已汗流浃背，可想到能够急业主所急，为业主解决实际问题，心中却感到极度的满足。