开元物业客服用爱心获得顾客好评
甘露,开元名郡一名普通的客服工作人员,以聪明的资质、内在的干劲、勤奋的工作态度和坚韧不拔的精神得到了领导及开发商对她的认可。她坚信“每天多做一点”的工作态度将会让她脱颖而出。
梅雨季结束后,迎来了一抹阳光,开元名郡售楼中心也迎来了看房高峰。这是个特殊的日子,八号楼落位认筹及萧然在线带领的参观团莅临,现场可热闹了呢,服务处的员工是做足了准备,精神饱满、热情周到的服务好每一位客户。甘露也不例外,里外巡视,这时发现外面有一个小女孩在哭泣,便上前安慰,询问情况。原来事情是这样,小女孩和爸爸妈妈一起来名郡看房,爸爸妈妈在看房,小女孩一人在儿童游乐区里玩,里面玩的时间有点长了,就出来找爸爸妈妈,爸爸妈妈没找到,反尔被外面草地上的蝴蝶蜻蜓吸引住了,于是走上前去,看看这个颜色也喜欢,那个颜色也喜欢,就想多拿几只,没想到脚刚伸进草丛的时候,不知道被什么东西扎了一下,很痛,所有就哭着来找妈妈了。甘露见状,立马看看小朋友的脚有没有受伤,发现有一个红的小块,可能被小虫叮咬的,连忙叮嘱小朋友不要去抓,天热容易发炎。甘露也是做妈妈的人了,所有比较有经验,连忙把小朋友带到休息区,为他送上点心和饮料,可以缓解她的疼痛感,自己跑到办公室,从药箱里拿了一瓶风油精走到小朋友身边,跟小朋友说:“阿姨要帮你涂点药,可能有点儿疼,不过一会就会很舒服,马上就会好了,你是好孩子,可不能喊痛哟。”小朋友点点头,虽然有点痛,但还是忍住了,甘露又问:“现在有没有好点呀,以后想要什么东西就跟阿姨说好了,不要自己去拿哟。”这时甘露从里屋帮小朋友拿了几只蝴蝶和蜻蜓,小女孩高兴坏了,忘记了刚才的痛,连声对甘露说着谢谢阿姨!
过了一会儿,小朋友们妈妈爸爸从样板房下来,看见孩子手中拿着的东西,询问着: “谁给你的呀?”小朋友指指甘露,说着:“阿姨给我的,阿姨还是医生呢,刚才脚被虫虫咬了,还是阿姨给医治的呢!”听到受伤,吓坏了爸妈。甘露说:“别担心,不要紧的,刚才到外面玩,可能是被小虫子叮了一下,给她涂过风油精,现在应该没那么痛、那么红了吧。”“哦,谢谢你!”夫妻俩松了口气,说道。甘露说道:“夏天到了,被蚊虫叮咬是常事,只要注意点,没事的。特别是小朋友,蚊虫很喜欢叮的。”小女孩妈妈说:“我们今天是第三次了,看了很久很多地方,就是选不好,所以今天在来看一次,情况了解详细点,省得以后麻烦。所以把她给忽略掉了。” “没关系,只要在我们这里看房,小孩子就不用担心的,我们会帮忙看管的,只要您满意,我们就很开心了。”小女孩妈妈露出满意的笑容。甘露对孩子妈妈说道:“您买房后成为我们的业主,我们就是您的管家,您的贴身保姆。”
过了一会,这对夫妇带着孩子来找甘露,他们说:“今天我们先走了,认筹落位已经弄好了,以后来了还找你,你的服务我们很满意,我家宝贝也很喜欢你。”甘露热情的送走了他们,心里美滋滋地。
就是这么一个小小的举动,得到客户的表扬的,甘露心里也是特别的高兴,赠人玫瑰,手留余香,一点都没错,所有工作态度是很重要。
-
深圳福田区住宅小区疫情防控工作标准化手册培训资料 44208
-
疫情之下,决定你生活水平的不是房子,而是物业!业内关注 44590
-
“职业物闹”,新情况、新动向、新问题,物业要警惕、政府要重视、公安要严打!业内关注 142601
-
热议中的冷思考——关于物业服务价格松绑的几点看法业界评论 38290
-
沈建忠:为“标准建设年”定基调专家访谈 46677
-
物业管理行业未来的三个基本判断业界评论 122473
-
保姆纵火案遇难家属起诉绿城物业和消防 杭州中院正式受理业内关注 62629
-
新修订《安庆市物业管理办法》亮点解读政策解读 31066
-
池州市引入仲裁机制破解物业收费难业内关注 26905
-
未按时交存物业专项维修资金 深圳59家物业企业上“黑榜”业内关注 30313