她说“吃苦、受累都是福”

开元物业 2014-07-24 15:30

(文/开元物业萧山公司 楼滢)

朱幼惠是萧山农村合作银行的保洁领班,所管辖的银行保洁人数不少,而且分布在萧山农村合作银行、城北支行、农业银行、建设银行等各个网点,给管理带来一定的难度。幼慧对待工作的态度是非常认真和负责的,同时心态也是平和满足的,没有听到她叫过苦和累,保洁缺岗了,挽起袖子立马能投入保洁工作;刮风下雨大太阳,骑着小电驴各个服务点进行工作巡视,在办公室基本见不到幼慧的身影!

记得7月初,因为农行的行长楼客服有事请假了,原本已经从其他服务处借调一名客服过来,而农行的领导要求比较高,怕新来的客服不了解环境,所以又婉拒了那个客服。面对这样的情况朱幼慧主动请命去农行配合工作。农行的每一天都是忙碌的,不仅要做好行长楼层的服务工作,还要做好其他会务。特别是周三那天,已经忙碌了一天的幼慧又接到晚上要召开近150人的会议,她匆匆回家扒了口饭就又回到农行继续晚上的会议,考虑到保洁阿姨忙了一天已经很累了,她没有叫她们帮忙,一个人忙转在近150人的会场,约2个小时的会议,根本没有休息的时间。第2天,她脚上的旧伤因为劳累而复发,但她还是忍着痛继续第2天的工作,没有任何怨言。也许这不是她的本职工作,曾问过她,接下农行领导的安排是为什么?她说,这是领导的信任,还有什么能比领导的信任更重要呢,苦点累点有什么?

环境部都是女同事,心思比较敏感,在管理环境部的过程当中,幼慧时刻不忘从点点滴滴给予阿姨关心,比如冬天到了,会记得给每个阿姨买护手霜;夏天到了,对每个岗位巡视就更频繁了,担心阿姨身体出现中暑状况,备好防暑药防暑饮品;出门一趟的话,会记得给每个服务点的阿姨买特产分享;如果某个阿姨生病请假了,她也总是不忘买水果上门探望……在管理中,幼慧也难免遇到委屈和难过,但一向乐观、坚强的她总能很快调整好心态,在管理的摸爬滚打中积累经验。

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