认真做小事，点滴见用心

我是蓝庭花园的一名片区管家，平时兼着前台接待。看似前台接待是件平常的时，无非就是顾客来时，做好接待，解决业主所需，但中间的学问可大了，为了让我们的业主满意而归是一起接待的成功所在。

我从来没有接触前台接待的工作，刚开始的时候，我也觉得这只不过是一份与人说说话，倒倒水的工作而已。但通过实际工作，我发现并不是这样，再普通的工作也有它存在的意义。

轮到前台接待当班时，每天早上我们都会仔细清理会所接待桌椅、靠枕、吧台、报刊架、开水、摆台等。会所接待区一共有八张桌子和三十把椅子，我们必须时时刻刻保证他们的整洁，报刊架上的报纸每天更新，让来会所休息的业主能看到台州最新的新闻。桌子上的摆花需要经常加水，杯子周边不允许有一点黄渍，如果桌椅等表面有落灰尘，就要通知会所保洁员立即擦拭………这一切的一切是为了让业主能够坐在舒适的环境中感受开元物业带给他们的细微服务。

到了晚上，准备下班之前，还有几项重要的工作。第一是清洗吧台的杯子，把杯子控干再放在消毒柜消毒，填写消毒记录。吧台的冰箱需要经常清洗，防止有异味。咖啡机要经常清洗，保洁卫生。

每天我们都在重复做着这些琐碎的小事，也从未有过懈怠，我们通过我们的用心工作来体现我们的价值，赢得别人的认同，一如既往地为业主提供更好的服务，让他们感受到开元物业人对工作认真负责的态度。