有形的物业，无形的服务

八月三日，恰逢周末，午后姚先生一家三口驾车到开元银河名苑看房，八月份的天气特别闷热，艳阳高照。

刚刚驶入银河名苑门口的临时停车位，门口的保安就快步走来，敬礼问候、主动帮忙开车门。下车后头顶上的遮阳伞映入了姚先生女儿的眼帘，可爱的小姑娘用她稚嫩的童声说道：“谢谢你，叔叔!”，旁边的姚太太轻笑着纠正女儿，应该叫“大哥哥”，小女孩儿脸上笑的很开心。

就在保安为姚先生一家撑伞向销售案场走去的时候，大门口短促的刹车声引起了姚先生的驻足，原来一辆小型箱式货车停在了大门口。司机正透过车窗望向保安，似乎有些犹豫不决。但是他还是一抹头上的汗水，下车走向保安。经过简单的交涉保安了解到，由于时间是饭点，工人们都去吃饭了，眼看自己车上还有很多的货物要送，所以特地向保安兄弟求助。

保安兄弟撑伞的同时，取出身上的对讲机向领班请示。表明情况后，领班派来三个刚换班的保安帮助他把浴缸运往业主家中。

虽然只是一件不经意间的小事，但是姚先生告诉笔者，从他进入银河名苑之后很多的细节都让他有很深的触动，对待物业工作有了新的看法。物业服务不再是简单的收费管理，而是真正的做到业主实际生活中去的，就像邻里之间。