一心一意为顾客着想
开元物业
2014-08-24 22:54
(本报讯杨益红)童霞青,一名普普通通的姑娘,却有一颗嵩尚的心。她是开元物业海口分公司食堂的一名员工,平时就是端盘加菜,也就是我们所称的服务员。她自入职以来,一直敬业乐业、主动、热情、耐心,周到地为客人提供优质服务。
8月15月,正是她值班的一天,忙于晚餐的她在收拾剩余的饭菜进行打包,正在这时她发现桌子底下落着一个褐色钱包,想着肯定是刚刚用餐客人吃饭时落下的,她捡起了钱包,马上在周围询问了一圈,也没有找到失主。又问了同事有没有印象坐在那个位置的客人,那会大家都在忙着,根本不会注意到客人落下东西,这该怎么办呢?里面有着重要的东西,我们不能视而不见了,虽然,这不是我们自己的东西,但是在我们食堂丢失的,而且丢了钱包的人也一定很着急呢!眼看下班时间快到,也没有人来认领,她对着一同值班的同事说:“你们先下班吧!”我在等会,她深信客人会回来。
于是一个人坐在吧台静静地等待着,看着窗外已经逐渐天黑了,还是耐心等待着,正在此时,看见一位公务员气喘呼呼的跑进来说丢了一个褐色的钱包问她有没有看到,里面有好多现金、几张银行卡、一张身份证。她很有印象那位先生的确是在食堂用过晚餐,她让那位先生把自己钱包里的物品给描述了一下,她双手奉还失主,那位先生满怀感激,掏出了一百钱给作为酬谢。都被她一一回绝了, 失主激动着说; 你们食堂的服务员真有心,我还以为找不着啦,真的感谢你们,你们开元物业的服务不仅好,而且还很热心,我们业主在这里办公、用餐都感觉到踏实,在这里找到家的感觉!哈哈………
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