为业主排忧解难的好设施

(文/开元物业萧山公司 孙露璐)9月17日中午，开元物业名都小区一位保洁阿姨匆匆跑到客服前台说：“你好，12#负一层电梯生活给水总管漏水，水势越来越大了。”“好的，我们马上让设备师傅去现场查看。”随后客服人员立即通知设备师傅，此时师傅们正在食堂吃中饭，当一听到此事，他们连忙放下手中的饭碗，急冲冲的赶到现场。

设备师傅在现场仔细勘察后，发现管子上有个小洞，由于名都小区已交付11年的老小区，导致PPR三通漏水的主要原因为给水管老化造成，由于给水管压力较大，实施维修工作困难，但如不及时维修漏水会越来越大。设备师傅决定用在漏水点位置重新换一个管子接口，但是维修期间10—13号楼的生活给水管要暂停供水，客服人员接到消息后立即发短信告知业主，让业主做好储水准备。

因为生活给水管都安置在负一层的角落，修理空间狭小，这给设备师傅维修添加了许多困难。又由于管子太粗，焊枪温度不够高，管子一次焊住的几率较小。随着时间慢慢流失，漏水问题还是没有得到有效的解决，正在师傅们犹豫不决中，名都小区设施领班顾师傅建议用快速水泥加上橡皮垫和扁铁抱箍，于是又去仓库赶紧拿来材料，效果还真的立竿见影，水量明显减少，慢慢的便止住了。整整三个半小时的维修中，设备师傅们全身都被水淋湿了，有的还甚至滴进他们的眼睛里，但是设备师傅心中只有业主，他们只想着尽快修好，让业主早日供上水。

设备顾师傅常常说道：对待漏水事件，更要细心谨慎，同时更要有耐心，认真面对，为业主排忧解难，这是我们应尽的责任。”