赠人玫瑰，手有余香

在国庆七天的时间里，会所14间客房每天全部住满，客服人员除了打扫房间续住之外，一有客人退房又要马上抢房做好卫生迎接下一位客人，在客人入住期间，每天的早餐、中餐、晚都四五桌，为了满足客人的用餐需求和时间上的配合，我们的厨师五点半就起早贪黑的来到会所为客人准备早餐，而客服人员也是六点半就过来上班开始摆餐具，在客人就餐时为客人提供端茶倒水等服务，待几桌客人用完早餐收完餐具后，因我们的保洁人员被派往别墅样板间帮忙清洁卫生，在没有人手洗餐具，在没有餐具使用的情况下，客服们都自己动起手来洗餐具，接着又开始为客人提供中餐到晚餐的准备，中午连休息的时间都没有，吃饭都是一个个轮流去吃。就这样，每天的时间不断的重复着摆餐具，上菜、餐间服务、收餐具洗餐具和打扫客房的工作。

如此忙碌的这几天当中，我们的客服人员没有半句的怨言，每天工作十五六个小时，每天从早上六点半忙到晚上九点半，正所谓忙碌有止，服务无限，正是我们任劳任怨，一丝不苟地精神和最优质的服务打动了客人。在这个黄金周我们都感受到了为别人服务，心里都有一种说不出来的喜悦和自在从心里油然而生，也许这就是服务他人的快乐，虽然辛苦点，可是心里却是甜甜的，俗话说，赠人玫瑰，手有余香，就是这个感受吧!

图为客服人员在收餐具：

图为客服人员在洗餐具：

图为客服人员在整理客房：