(文/徐转南)11月18日下午18点，开元物业海南分公司三个小区服务甸昆小区的物业徐主管正在回家的路上。突然接到保安人员的电话，称小区停车棚日光灯管突然不亮，需要及时维修，否则将影响业主停车。徐主管挂断电话后马上通知已经回到家的设施人员赶到小区维修。十分钟后，她和设施人员赶回小区，立刻展开维修工作。经过设施人员对问题的仔细排除，发现是停车棚线路老化导致日光灯不亮，需要马上换线。于是，徐转南立即到二级仓库取来电线，并安排保安人员配合设施人员进行换线，经过一个多小时的紧张抢修，终于把旧的管线拆除换上新的管线，停车棚的日光灯恢复了照明。看着明亮的灯光，大家都松了口气。几位过来停车的业主看在眼里心里非常感动，连声说：“为了停车棚的照明，你们连晚饭都顾不上吃，真是辛苦啦。要不是你们及时维修，我们晚上停车还真不方便，谢谢你们!”徐转南代表大家对业主说: “当突发事件来临，我们及时处理、处理得当，让小区业主感到安心和放心，同时给业主营造一份温馨、舒适的生活环境，这是我们应该做的!” 小区几位业主听后不约而同的竖起了大拇指，一致表扬开元物业尽职尽责、体贴入微的人性化服务。