开元物业女管家显真汉子作为

时光荏苒，思绪飞跃，回首往昔，朱爱花从2009年进入开元集团以来，先后从事过开元百货客服前台、开元物业博奥城小区案场领班、再到小区管家，期间与各种业主沟通、服务，再到小区客服前台、小区管家，负责片区楼幢的大小事务，朱爱花总是较快上手，较快重塑，使命必达。

11月12日，11号楼5楼业主家室内地暖三角阀爆破导致整个房间积水严重，此时业主因装修停工并不知道家里发生这种大事。正在装修施工巡察的朱管家听到强弱电井内有异响，敏锐的她及时打开电井箱门察看，发现里面已积水严重并有水往下流的声音。强烈的危机意识促使朱管家探头进入漆黑的强弱电井摸索点灯开关，灯居然打不开，工作经验告诉她要出大事了。朱管家第一时间到管道井内关闭水阀，并联系设施部、保洁部和客服部告知此事严重要求过来帮忙处理。随后朱管家联系业主告知屋内漏水，希望尽快过来开门察看情况，同时三步并作两步从消防通道跑到负一层保洁部工具间找水桶、扫把和拖把工具来清理外泄的水，防止水进入电梯照成二次破坏。

幸亏电梯轿厢口大理石瓷砖比外侧高，电梯维保单位前来察看发现并未对电梯照成影响。当大家合伙清扫完梯厅的水以后，继续察看的朱管家发现水通过强弱电井从5层一直流到这层强弱电井内，请求保洁部使用吸污器将电箱内的水抽干。设施部前来察看弱点双电源转换器因进水跳闸，需将水烘干以后才能维修。业主前来察看，发现是地暖三角阀爆破，对此次事件非常抱歉，并表示感谢朱管家及时发现问题并妥善处理，表扬了开元物业博奥城服务处危机处理能力和精致服务。强弱电井内双电源转换器跳闸，导致单元楼幢内公共区域无法供电，想到晚上大厅没灯光是件多么可怕的事，朱管家马上请求设施部在大堂接了一根临时电源供电灯。朱管家到客服前台通过群发短信软件给单元楼幢入住业主发温馨提示，告知原由，请业主体谅并提醒进出注意安全。心细的朱管家在晚间六点到单元楼幢一户一户敲门，给整个单元的业主上门提醒，并着重提醒业主晚上进出注意安全。

11月的一个周日早上，正在园区巡察的朱管家接到1号楼张女士的电话，说自己家的卫生间马桶堵了，孩子想上厕所而马桶却用不了，朱管家连忙上门查看，发现是有马桶已经堵满了，因为业主买的是精装修的房子，施工单位的人员上门来看过确认是人为不予维修。女业主无奈的表情让朱管家于心不忍，于是朱管家卷起袖子，说“我来帮你吧。”经过爱花40分钟的作战，马桶终于通了，可从里面淘出来的全是卫生纸和湿巾纸。毕竟这不是女孩子该干的活，马桶疏通后朱管家就吐了，张女士看到朱管家脸上的汗珠和呕吐后难受的样子，心里也特别内疚，一个劲的道歉，并表示终于知道堵塞的原因，以后再也不往马桶里扔纸巾了。之后接下来的一天朱管家因为反胃都没有吃过东西，但她依旧笑着说“虽然在家里我都没有干过这种活，可为业主排忧解难是我们管家的职责啊。”

朱管家不会说什么动人的语句，也没有惊天动地的业绩，但是，最是平凡显真诚。