客户大意丢现金，物业员工机智寻失主

李大兰是开元景都佳苑的一名水吧员，她进入开元物业这个大家庭已经有两年半，期间多次收到客户的表扬信和领导的表扬肯定。

还记得今年五月份初的某天下午，保洁员朱大姐突然急匆匆地跑过来找大兰，只见她的手上紧紧攥着几张百元钞票——那是朱大姐刚刚在沙发区做卫生时捡到的500元现金。询问一圈过后，确定都不是景都案场内部员工丢失的。

于是，李大兰仔细回想起下午坐在沙发区的几组客户，并到监控室调出监控仔细查看。当她看到销售员小贾的一个客户从包里掏手机时，仿佛还掉落了一叠东西，便赶到销售前台找到小贾与之说明墙后情况并请他联系这位客户。但令人遗憾的是：这位客户是第一次来参观楼盘，并没有留下联系方式……就在大家一筹莫展，不知如何是好的时候，李大兰突然想起停车场设有监控，故提议大家调出停车场监控。很快，大兰就通过监控看清了这位失主的车牌号，然后她立即致电114转接到车管所，经过一番沟通以后，李大兰顺利获知了车主黄先生的电话号码。

拨通电话，表明身份后，李大兰开始仔细地询问。

“您好，黄先生!请问您下午是否来到开元景都看过房?”

在得到肯定的答复后，李大兰继续问道：“您下午可有丢失什么物品?”

黄先生说没有。

可能是现金，丢了一时半会儿也没察觉到吧，李大兰这样想。挂电话前，她又特意提醒黄先生问问同行者有无丢失物品。

十几分钟后，李大兰接到了黄先生的电话。“我老婆丢了500元现金。”听得出来，这时的黄先生有些着急了。

失主终于找到了!

当黄先生前来领回现金时，他一直说：“谢谢，谢谢!如果不是李大兰，这钱就一定找不回来啊!”

整件事情的处理过程，开元房产台州区域的副总都看在眼里。他说：“这样拾金不昧的行为和机制灵活的处理方式非常值得表扬和学习，开元物业员工优质的服务确实做得很到位!”