开元物业开元名都小区保洁大伯默默无闻，心系业主安全

2014年11月19日，一名住在开元名都小区九幢的业主景女士把一封表扬信送到了物业管理处，她再三强调要表扬开元物业保洁员裴大伯，并对我们物业管理处心系业主、贴心管理的服务精神大为赞扬，表达了对我们细心工作，精心服务的感谢之情。

原来，前几天我们的保洁员裴大伯在清扫地下停车场时，发现其中一个停车位上面有油渍，裴大伯打扫完本想离开，转念一想：“不对啊，这么一滩的油渍，该不会是之前停在这里的车子漏油了吧?”裴大伯越想越觉得不安全，没开过车但是也看到过电视上的场景啊，要是真的漏油了，那不是有很大的安全隐患么?想到这里，裴大伯站不住了，火速记下停车位的号码，跑到客服处，告知了这个情况，并告诉客服一定要尽快找到业主并通知他们。客服看着裴大伯这么心急火燎，也不敢有所怠慢，马上开始追踪查询该车位的所属业主，幸好电话一打就通了，是住在9幢的景女士。果然，景女士竟然还不知道这个事情。跑到单位的车库一看，果然车子底部又有一小滩油渍，确实是漏油了。想到这里景女士不禁有些后怕：这一路开过来，还好没碰上什么事情，只要碰到一丁点的火花，后果真的是不堪设想啊……

在确定完业主的车确实是漏油，也没有发生任何意外以后，裴大伯终于安心地离开了客服处，就好像一大块石头落了地，舒了一大口气。当天下午，景女士特地跑到开元名都小区的客服处，写下了这封表扬信：“我是XXX住户，特别表达我的感谢之情。今天物业通知我说我的车位地面有油渍，可能是车漏油，经过4S店确认，车确实是漏油，现已修复。特别感谢保洁员、物业人员细心关心业主。” 临走之前，景女士还不忘嘱咐客服处一定要表达对裴大伯的感谢，虽然他只是一名保洁员，但是他的细心、细致和对业主的关注程度，已经完全超出了一个保洁员的工作要求，这样的员工真正体现了开元物业的服务精神所在。

物管服务，在很多人眼中是普通的保洁和维护安全的工作，但是在开元物业员工的心中，却不应该仅仅是普通的保洁安全工作，而是润物细无声，需要细心和体贴的工作。开元物业对小区、对住户的管理服务无处不在，心系住户，把业主的利益融入到每一项工作，就能真正为业主的居住环境和人身财产安全争取到更大的保障。