开元物业:服务有感,满意的笑容
开元物业
2014-11-24 20:22
(文/黄剑秋)身为开元的员工,我想尽自己的一切努力做到最好。做一名合格的员工,前提是尽职,尽责、尽心、尽力。开元每个岗位上每天都会经历一些突发事件,那先来说说我们项目中信龙潭岭会所吧。
我们会所是为购房业主及贵宾提供住店及用餐的场所,我们的每一个员工都尽一切努力为客人提供最贴心的服务。11月上旬的一天,我正为业主服务用餐,在闲聊中得知他们春节期间要在公寓常住,到时就需要购买食材及其它生活物品,但是他们对周边的情势及路况都尚未了解,虽然我已经对他们提出的疑问都作了详细的解答,但毕竟他们都年事已高,记性可能也不太好,而且离春节还有一段的时间,考虑到这些因素,由此我抽空在网上搜索附近的坐车路线站点时间表打印出来拿给他们。客人说:小伙子谢谢你了,我们最需要的就是这个,真谢谢你了!你们开元的员工真是细心,体贴,亲切,听到客人的赞美,我说不客气,这是我们应该做的,能帮您们解决在会所的一切问题是我们的职责!您们的微笑就是我们最大的动力!
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