开元物业热情服务的王师傅

(开元河南分公司/李川)

提起王庆这个名字，开元金池名郡小区的业主，没有不树大拇指的。王师傅已是过了 “知天命”之年，头上也长出了些许白发，但是却有着利索的身板，脸上的胡子从来都是刮得清清爽爽，见人就笑眯眯的，一身蓝色的工作服也总是干净整洁。王师傅待人热情，技术过硬，号称金池名郡小区的“全能手”。

有一天，小区81栋的一位业主李阿姨打来电话，语气非常着急，没说明原因，只一个劲地说自家车库被淹了，让赶快派人来看一下。客服人员马上联系设施部，当天是王师傅值班，听说后王师傅马上火速赶往业主家中。来到现场后，只见李阿姨正满脸愁容的站在家门口。李阿姨看到王师傅，像看到了救星一样，赶紧拉着王师傅的手走到车库门前：“王师傅，你快看看，这怎么办呀?”。王师傅看到车库里地上积满了水，都没下脚的地方，许多业主家用的东西都已浸泡在水中。“别着急，让我看看。”王师傅安慰李阿姨。

王师傅仔细看了一下，很快找到了跑水原因。

王师傅对李阿姨说:“您家入户门前管道井里的地热水阀门坏死了，换个阀门就行了。”为了马上止住跑水，王师傅先把表后的总阀门锁死，让管道不再冒水。然后开始折卸车库的地热水阀门。这时麻烦来了，由于腐蚀，阀门紧紧套在管子上，很难卸下来。王师傅拿着扳手用力地拧着，不一会儿，脸憋得通红。李阿姨看着王师傅吃力地样子，不由觉得心疼。想起以前每次有事王师傅都非常热情，尽心尽力，阿姨从心里充满了感谢，一时竟不知道说些什么好了。

过了一会儿，锈死的阀门终于取下来了。12月的开封已是零下五度，王师傅的脸上头上却冒出了细密的汗珠。“好了，您什么时候去买个新的阀门，给我打个电话，我再来给你换上。”王师傅热情地说。

“真是谢谢你，王师傅，每次都麻烦你，来，把这水果提着。”李阿姨将一兜水果放到王师傅手里。王师傅连忙摆手，一边说着“不用、不用”，一边往车库门外走。阿姨看着王师傅离去的背影，不住的在心里称赞开元物业的设施师傅们，服务就是好!

几天后，李阿姨买好了阀门，王师傅又及时赶到给业主安上了。像这样的事，还有很多，小区业主家中有的小物件损坏了，给物业的设施师傅们打电话，不仅是王师傅，设施部的师傅们总是热情地上门服务，尽自己的能力为业主解决生活的难题。