龙潭岭接待山江口参观团

(文/黄剑秋)山江口参观团20位人员近日莅临开元物业海南分公司在管项目龙潭岭会所，参观沙盘及在吧台洽谈区用餐，此次用餐形式为自助餐。在开展迎接客人的工作之前，我们临时进行了一个短暂的会议，合理安排协调每个员工的工作职责及服务过程中需要注意到的事项，之后开始筹备自助餐所需要的餐桌/桌布/布菲炉，餐具及饮料水果的准备工作。一切准备就绪后，客人到达会所，开始参观沙盘，我们的客服人员递上了客人所需要的饮料，销售人员讲解完毕后，我们开始到厨房上菜到吧台，待十个菜品及面点上完后，客人开始用餐，在接待过程中，客人对我们周到，完善，热忱的服务表示非常满意，此次接待我们为客人留下了美好的印象。接待完成后，中信王总对于我们的表现给予了赞扬。