开元四季案场培训客服接待礼仪

开元物业 2014-12-22 09:28

12月中旬,开元物业徐州分公司开元四季案场进行了一场有关接待礼仪的培训,“迎来送往”是案场客服接待工作的重要内容之一,他们的形象代表了整个公司的形象,更是公司的窗口,所以员工的礼仪培训很重要,通过此次培训,受训人员的礼仪接待有了明显提高。

培训现场,案场领班就员工的站姿、服饰、还有接待流程进行了详细的讲解,并亲自示范,组织员工互相练习,从客户进来的有声问候到入座时的端茶倒水,无一遗漏,全程督导。参训人员也都认真学习,力求做到最好。

参训人员表示此次培训对自己的工作职责职能有了新的认识和提升,对自身素质的提高也有很大的帮助。

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