来自清晨的一封感谢信

(文/胡惠芳)一周前的清晨，一位业主走进了开元物业嘉兴翠湖花园安全部办公室，向安全主管递上了一封信并嘱咐道：“请麻烦你一定要把这信交给你们的领导，这样的员工理应受到肯定和表扬。表扬他们这种崇高的职业道德和乐于助人的精神。”这究竟是怎么一回事呢?

原来是几天前，安全部的小孙、小张两位员工在园区巡逻时发现5幢楼的业主正对着一堆装修材料发愁，两人上前询问后得知，由于家人临时有事无法过来帮忙，业主心里非常着急。两人对视了下毫不犹豫的帮业主将材料一件一件的往楼上搬，虽然在搬运过程中遇到了各种阻碍，但两小伙却一直非常耐心、细心的将材料“毫发无损”的安全搬运至业主家中。当业主为了表示感谢拿出酬金给两位时都被俩人当场拒绝了，说：“这是我们的工作，也是我们应该做的。”说什么都不愿接收，随后转身离开了。

也许就是这么一件小事才让业主这么的感动，也许正是这些简单琐碎的小事恰恰影响着每位业主的生活，能把这些细碎的小事做好就是不平凡的;简单，细微之处彰显品质精神。而我们坚信，唯有做好每一件小事，不放过任何一个细节，才能持续获得业主的满意，赢得客户的口碑。