服务在每时每刻

(文/冯坤羽)2015年1月17日，开元物业海南分公司三个小区服务处海甸小区的员工们都坚守在自己的工作岗位上。下午15：42海甸小区C栋201房业主家的电梯施工负责人来到了岗亭值班室，说C201户业主的电梯货箱就要送过来了，想卸在C201业主家的车棚里，可是车棚里还停着两辆车，根本没有位置可以卸货。由于业主家中正在装修，业主并不住在小区中，一时之间也联系不上业主。眼看着货车就要到小区了，施工负责人急得团团转，抱着试试看的心里来到了小区物业门岗寻求帮助。

正在岗亭值班室值班的工作人员在了解了事情原委后，一边让施工负责人不用着急，一边帮忙联系C201户业主。在确定车棚中停放的不是业主的车后，我司人员主动帮忙寻找停放在C201的车主。在一番打听后，知道了其中一辆车是对面业主的车暂停在此，于是将此事汇报给了小区负责人田静，田静马上上门联系B101业主，在得知业主在外不能马上回来将车挪开。可货车马上就要过来卸货了，田静当机立断带领我们在C201业主门前整理出一块空地，以便让电梯货箱卸在空地上。如此，既不耽误货物的卸载，也不妨碍道路的通行。当负责人将吊车上的十五个货箱全部卸下，看着摆放在路边整整齐齐的货箱，负责人激动的说：“今天这事真是太感谢你们开元物业的帮忙了，不然我还不知道要怎么办呢。”田静微笑着说：“大家都是为业主服务，相互帮助是应该的，不用客气。”负责人听后，感动的直说开元物业的服务真是太好了。

听着负责人赞赏的话语，我们的脸上都露出了欣慰的笑容。今后，我们将一如既往的将这种热情优质的服务提供给更多的顾客，用实际的行动向更多的人展示我们开元物业的品牌形象。