杭州萧安物业服务处开展客服部、安保部仪容仪表培训

对物业来说，大门的形象岗和客服接待都是企业的门面，要成为一道靓丽的风景线，不仅要做好日常管理上的监督、引导，而且培训更是一项重要的内容之一。根据年度工作计划，萧安物业服务处综合办3月3日上午在会议中心会场进行了保安部、客服部的仪容仪表培训 。

培训由综合办经验丰富的柳主管授课，“形象不高于一切，但先于一切，对一个人的印象中，形象占了60%左右的比重，因此一个人的仪容和装束是至关重要的”。化妆培训课上，柳主管首先给学员们讲述了化妆的一些基本理论知识，在讲解了基本的一些化妆要领之后，柳主管还根据各位女员工不同的肤色，不同的发型，为她们进行上妆，都说这世上没有丑女人，只有懒女人，化过妆的女员工越发洋溢着一种春天独有的魅力。

接下来的礼仪课让员工充分认识到礼仪的重要性，通过一些游戏环节，现场气氛热烈，使员工明白了礼仪并不只是行为上的一种规矩而是一种规则，我们学习的不是一个方法而是一种习惯，我们练就的不是一个动作而是一种态度。

1.5个小时的培训很快就结束了，作为一名服务者，不管在什么情况下，都要以最好的形象和姿态展现在业主面前，切实提高服务品质，厚实企业文化，打响企业品牌，以更主动、更规范的行为准则做好服务。(高宏)