斗得了胡搅蛮缠，做得了善解人意

开元物业的客服不容易！我身在其位，深有体会。也许在外人眼中，物业客服是个轻松的工作，但在我眼中的客服，却并不简单。首先沟通是客服日常最重要的工作，房产公司、设施部、环境部、安全部、工程部.......等等你能想到的工作人员，客服都需要沟通协调。

刚开始从事客服工作，我并不能理解——往往双方能解决的一件事，为何要第三方参与沟通呢。现在已经渐渐理解，原来要处理好一件事情，必须受得住繁琐小事，耐得住性子。客服无疑是物业重要的一环，她们需要每日做账、确认人员出入、受理电话事务、巡房检查、资料录入.........我想“入得了厨房，出得了厅堂，斗得了胡搅蛮缠，做得了善解人意”说得就是客服人员了吧！

客服客服，可不仅是坐在前台的弱女子而已哦！她们时常活跃在小区内，由于小区进出采用高科技设备，巡逻岗在巡逻打点时，客服姑娘们还需要充当“移动设备”来填补无法为其刷卡的漏洞。

是的，我们都将为这目标不断学习、充实自己，争取做开元物业的优秀客服。