向业主述职，听业主心声

——开元物业河南分公司组织召开业主新春恳谈会

本报讯(陈二闯)“日常通过物业公司做的一些宣传，对一些问题有所了解，但不是很清楚，通过这次恳谈沟通会，听取了物业公司的汇报，我也了解到物业公司的不易，他们在经营比较困难的情况下，为业主想了很多办法。”金池名郡小区的韩大爷在业主大会上主动发言。

为了加强物业与业主间的沟通交流，开元物业河南分公司于3月6日、10日下午分别在金池名郡会所和华庭会所组织了金池名郡小区和开元华庭小区的业主新春恳谈会，并邀请小区业委会主任、辖区陈警官及街道办米主任参加，两个小区的业主踊跃参与。会上物业公司就去年一年来的工作和经营情况向业主进行了述职汇报，并介绍了2015年的工作计划安排。之后是与小区业主的沟通交流环节，针对业主提出的一些意见和疑问，由河南分公司总监张琳和服务处经理分别做出了回复和解答。同时，会上还向业主发放了意见征询表，让业主将问题写在表上，由物业公司收集后，分别进行回复和处理。

业主在会上普遍对物业公司过去一年来的工作表示了认可，也指出了一些不足之处，大家畅所欲言，就物业费上调、中大修改造的费用问题、装修管理的问题、小区安全和车辆管理等问题与物业公司进行了深入的沟通交流。河南分公司张总监表示：“感谢各位业主对物业工作的肯定与支持，就像大家在会上说得一样，我们物业公司和业主是一家人，我们之间应该是和谐统一的关系而不是矛盾和对立的双方。我们一定会根据业主提出的意见和建议认真地改进我们的工作，对于一些我们需要共同面对的难题，也需要各位业主更多的理解和支持。业主对我们工作的认可和要求，就是我们工作的最大动力，我们一定不辜负广大业主的期望，努力将我们共同生活的小区管理建设得更好，让大家居住得更安心、更开心!”

会后，张琳总监还应邀与个别业主分别进行了座谈，就一些具体问题与业主进行了更加深入地交流。

此次会议，开封电视台还专门派出了记者进行现场跟踪报道，并将于后期制作成专题节目，在开封电视台房产新干线栏目进行播出。