“小迷糊”成长记

(文/李梅丹)时间如梭，不经意我已在开元物业大家庭度过了180多天，从懵懂的小迷糊蜕变成一位合格的客服人员。

记得刚进开元物业时，迷糊的性格，闹了不少笑话。客服工作看似简单，其实大有学问，端茶、倒水、迎客、送客都是非常严谨，有讲究。让从未做过会议服务的我，彻底懵了。领班南姐早上培训的理论知识、服务礼仪，我到中午就忘到了九霄云外，有接待的时候我总小心翼翼怕出错，可怕什么就来什么，笨手笨脚的不断出错，于是，同事们开玩笑给我取的“小迷糊”外号，就这么叫开了。看到客服的姐妹们端庄、稳住、严谨的服务态度，我不禁感到沮丧，忍不住对自己的能力产生怀疑。还好天生迷糊，大大咧咧的我，沮丧的情绪并没有坚持几天，我又恢复了欢乐派的模样，而且同事们都很友好，我遇到不会做的，出错的地方，他们总耐心的指导，不断的帮助我改进。看着同事们对我都充满信心，我没有理由自己气馁，当时我就想别人都能做好的事情，没理由我做不好，一股脑往前冲的牛劲，占据我的所有思想，我开始认真记录好培训的内容，利用下班时间自己勤加练习，功夫不负有心人，经过一个多月的努力，从妆容、仪表仪态到服务时的说话语气都有了很大的改变，终于达到开元物业的黄金准则，成为一位合格的客服人员。

在开元的这半年时间里，让我成长很多，不仅能力上有了跨越的进步，更是收获了一群同甘共苦的巾帼友情，感谢开元物业给我这个成长的平台，在以后的工作中，我会再接再厉，不断提高自己的业务水平，努力让自己成为出色的会议服务人员。