开启阀门的“及时雨”

她是徐州开元云龙谷小区的一名普通客服姑娘，在工作上她坚持责任为重，始终勤勤恳恳，兢兢业业，以真心服务着每一位业主。她的名字就叫陈静。

记得12月2日的早晨，陈静刚上班，就看到有很多业主气势汹汹的堵在客服门口，她上前询问才知原由，小区12月1日开始供暖，但由于今年是云龙谷小区第一次供，暖气公司对设施管道不太熟悉，导致第二天还有很多业主家里没有开通，业主因找不到暖气公司的工作人员，气愤之余只有到客服中心寻求说法。我们在安慰业主的同时，抓紧联系暖气公司，为让业主尽快供暖，我们决定分组协助暖气公司去开阀门。陈静主动请缨，来不及喝一口水，就赶快跑至单元楼内，一层一层，一户一户，发现有漏水情况马上联系设备师傅前来维修，外面的风呼呼的刮着，零下的温度，她冻的直打哆嗦，但一想到业主马上就可以有暖气了，她觉得再冷也是值得的。这样一开就到晚上6点，她拖着疲惫的身体刚到办公室，就又接到业主的电话，说还有几栋楼没开，她来不及思考，就又奔去，继续忙活着，来不及吃晚饭，更来不及喝一口水，每个单元都来回检查着，等全部检查完，已经到了晚上十点。第二天一早，她还是不放心，又跑到现场逐一查看，直到看到业主满意的笑容，她才放心的回到办公室。

作为物业服务公司，能迅速反应，急业主所急，及时解决突发事件，是我们每个物业服务人员必须具备的素质，也就是因为有陈静这样尽职尽责的员工，才会让我们开元物业越做越好。