开元物业热心王师傅,下班后仍帮业主解难题
开元物业
2015-03-20 19:32
本报讯(朱艳君) 3月15日上午,家住金池名郡小区的唐阿姨手拿一张红纸书写的表扬信来到开元物业会所客服前台,开口便问:“同志,你们领导在不在?”客服人员热情礼貌地让阿姨坐下,询问后才知道阿姨今天是特意来感谢物业设施部王庆师傅的。
原来,就在一周前的傍晚6点多,唐阿姨家中突然断电,想着自己也没有欠费,怎么会没有电呢?情急之下打电话到物业中心,客服人员了解情况后也有一些为难,因为已经6点多了,设施师傅们都下班了,但一想到唐阿姨腿脚不便,很理解阿姨的心情。
挂下电话后,客服人员便立即给设施部的王庆师傅打去电话,王师傅此时已经下班回到了家。他得知此事后,二话没说穿上外套就出了门。来到唐阿姨家,只见阿姨正一脸焦急地站在门口手足无措。
“王师傅,你可来了,这回好了。”看到王师傅,阿姨像吃了一颗定心丸,放下心来。唐阿姨早就听邻居家说过,王师傅非常负责任,每次业主家需要维修,王师傅都会尽心尽力直到问题解决。“阿姨,别担心,让我看看。”可是经过仔细查看,王阿姨家的线路并没有问题,也没有跳闸,究竟是什么原因呢?根据经验,王师傅到唐阿姨所在的楼下看了一下,果然不出所料,楼下的电闸被关上了。王师傅联系了电业局工作人员,才知道原来是电业局师傅当天来更换电表时把电闸关上的。王师傅将电闸打开后,唐阿姨家终于恢复了用电。
事后,唐阿姨得知王师傅住处较远却如此负责之后,非常感动,特意用红纸写了大幅表扬信送给王师傅,并表达对开元物业公司的感谢,住在这样的小区,有这么贴心的物业服务,真的是一种生活上的幸福!
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