树形象 强服务 内外兼修讲品质

本报讯(章宏文)年后是物业企业员工更新最多的时候，针对碧水豪园安全部新招员工比较多的实际情况，多数人并不了解我们的企业文化和从业标准，为迅速提高新招员工综合素质，使新员工尽快达到上岗条件，碧水豪园服务处于3月16日开始集中强化培训。

员工手册和业主手册人手一本，岗位职责和应知应会熟记在心，不论新老、所有员工都成为这次培训的新学员。捧在手里的书本，沉思的脸庞，认真的笔记，所有的场景都是我们开元物业的企业文化，每一个都是追求开元酒店式物业品质的缩影。

形象是外在的展示，服务是内在的实体，队列形体、礼节礼貌、微笑服务，每一个动作都要不断反复的训练，直到整齐划一。一个动作，一个肢体语言，也许不能代表我们的服务，但一定可以说明我们为服务品质付出的努力和追求。我们希望通过形象的载体不断提高内在服务质量，以实现物业服务的良性互动。