接待服务赢客户赞扬

(文/于丽岩)日前，开元物业海南分公司在服务的中环国际广场接待一批特殊的客户，那就是光大银行领导一行人。

早上，中环国际广场的员工都在有条不紊的工作着，突然接到海南区域总监助理兼案场负责人唐南生的通知，说有光大银行领导来项目参观。于是，项目人员立即启动了vip接待方案，各自准备着!保安人员笔直的站立在门岗上，客服人员立即整理好服装，画好精致的妆容。保洁人员迅速巡逻各区域，一再确定是否哪里还未清洁到位。电梯司机已在电梯旁做好接待准备。设施人员随时待命。整个接待准备工作一气呵成，各岗位顺利就绪，这无不归功于我们平时的严谨。

30分钟后，客人的车辆徐徐开来，立岗人员帅气的敬礼，负责引导车辆的保安人员礼貌的为客人开门、护顶;而客服人员立刻上前负责引路。唐南生助理全程陪伴客户参观项目，参观过程详细的为客户讲解项目，让客户对我们的企业文化、开元酒店式服务更加了解。客户参加结束后，对我们的服务给予充分的肯定，对我们周到、贴心的服务给予高度赞扬。