高效热情的为业主服务

(文/李柔萱)19日晚上9点半左右，开元物业海南分公司三个小区服务处万海小区的某房业主突然家里没水了，正好那天晚上下着雨，业主家里人都还没有洗澡。第二天一大早就要出差到外地。一看时间都已经十一点多了，怎么办呢?实在想不到什么办法了抱着试一下的心情给物业的客服小史打了给一个电话，看看有没有解决的办法。没想到电话一打就接通了。业主说当时我听到小史说刘姐，您好!有什么可以帮忙的吗?我的心情一下子平静了下来。接着向小史说明了一个情况，这时她马上说“刘姐您不要着急，您稍等我我马上和设施小梁到您家看看是什么问题?”

5分钟后，小史和小梁一同来到业主家，经过了一番检查，很快就检查出是家里的智能水表坏了。业主又犯愁了，这么晚了去哪买到新的智能水表呀。这时小史马上说到“刘姐，您看先临时给您换个机械表今晚先用着等您出差回来在给您换上新表行吗?”业主欣然答应。小梁用机械水表换下坏掉的机械水表，装好后终于顺利供水。业主对我们的服务非常满意，一再的对小史和小梁表示感谢。