惊喜与感动

我来到开元物业蓝庭花园已经有3个年头了，在这如诗如画的小区里，时不时的会有一些业主带给我些许惊喜与感动，这股力量加速我前进的步伐。

去年国庆节加上重阳节，在这个千载难逢的双节里大多数人们选择长假出去旅游，因此小区也显得很冷清。节日当天，突然一辆白色越野停在会所大门，一个优雅的身影迎面而来，“孙姐”我立即叫到，孙姐儿子跟我们年龄都一般大了，但她的气质还是特别好，显得很年轻，所以我们都叫亲切得叫她“孙姐”。“丫头们，给你们物业写的表扬信，不表扬你们我心里难受。我现在退休了，之前在公司上班常常对着电脑视力不好了，这不，昨晚儿子刚从国外回来，我就立即叫儿子帮我写了一份，拷在这U盘里，帮我打印出来签个字。住在这里的2年里，有你们开元物业为小区管理，为我们服务我住得很舒心”。

看着这一封感谢信，我感动万分，虽然写得并不多煽情，但字字都体现了业主的真实感受，里面的内容很多丰富，从装修开始，我们装修管理员的热情帮助，到入住后我们的贴心服务，从生活的点点滴滴为业主着想，为他们解决问题。业主都感恩在心。作为服务行业的员工，原来我们想要的很简单，就那么一份小小的肯定。

看着孙姐如此用心感恩，我们很感动更为惊喜，回忆为业主服务的点点滴滴，我们争取通过自己的真心服务感动业主，其实业主也在同样感动着我们。