杭州萧安物业服务处“关注细节” 给业主带来惊喜

近日，杭州萧安物业服务处从“关注细节，主动服务”入手，查找问题症结，及时落实改进。如：设施师傅在平时的巡查中，发现大门口的瓷片因施工原因，出现碱化，还有大门口的台阶上出现返潮，并伴有泥浆在表面，地下车库的较多楼梯台阶没有油漆及警示标识；又比如保洁员工在巡查时发现台阶边“冒出”的青苔、窨井盖发黑等，所有的这些，既影响了视线，又影响了美观，更会带来安全隐患。于是，服务处根据巡查到的内容，制订计划，一一落实，在不影响他人工作的情况下，利用中午休息时间、双休日及晚上值班时间进行磨光、刷漆并清除青苔、清洗井盖。物业工作人员务实的工作态度每天都给业主带来惊喜，以下就是他们对服务处的评价：

“萧安物业的员工真勤快，地下室这么多台阶都给我们刷了漆，还给每个台阶做了黄色的警示线，实实在在给我们办实事、做好事”。

“我们平时都不注意到的台阶上长青苔，他们都会主动来清除”……

从去年10月接管公安大楼项目以来，萧安物业始终秉承务实的作风，踏踏实实做好每一件事，按公司要求提倡“星级管理，细致服务”的经营理念，不懈追求管理能力的提升，坚持细致入微的服务和创新精神，为公司赢得了广泛的赞誉，也赢得了不少业主对工作的支持。（高宏）