开元物业徐州分公司接管一周年 水榭春天小区环境大变样

2014年4月，开元物业徐州分公司在水榭春天开发商和广大业主的殷切期待中进驻了该小区，开启了开元物业徐州区域首次接管二手楼盘的序幕。

如何管理好物业二手楼盘？如何改变小区“脏、乱、差”的面貌？如何营造和谐美好的社区氛围？一系列问题摆在开元物业管理层的面前。在经过实地考察和深入分析后，开元物业徐州作出了接管该楼盘的决定，并承诺将以开元人的争先、勤奋、严谨、关爱的行为准则来改变这个现状。

环境清理，给业主一个整洁的家园

水榭春天服务处首任经理刘尧在采访的时候说道：“我们刚来时，看到满地的垃圾和随处可见的野广告，都不敢相信自己的眼睛，就像废弃了多年的老宅，根本无法想象这是一个刚交付1年的小区。由于之前小区物业管理不到位，园区景观破损、绿化无人管理，野草丛生，小区建筑遗留垃圾堆积等问题较多，面对不堪入目的“脏乱差”，我们调集区域50名环境力量、用时500余工，全员停休共计清理出210车遗留垃圾，终于，历时一个月完成了672户、226层已交付区域的二次卫生大清洁的拓荒工作。

如今，小区真的已经有了翻天覆地的变化，窗明路净、绿树丛荫……如今漫步在园区，春风阵阵，树叶婆娑，整洁的小径，亲情般的关爱……让业主们看着舒心，住的安心。

全面守护，给业主一个安全的家园

开元物业进驻后，首先征得开发商支持对景观道路改造、喷泉改造、消防管道、排污泵维修监督整改，提交各类整改意见给开发商，两个月完成六次整改。园区内实行全面人车分流，正式启用地下车库，业主车辆不允许进入园区，这彻底改变了地上车辆乱停，踩压草皮等现象，在很大程度上保证了园区绿化和业主的安全。虽说这是一项有利于业主的好事，但在刚开始实行的时候也遭遇了层层阻力，业主习惯了将车停在家门口，改为地下车库，首先就要购买车库或办理停车卡，但车位有限，并不是所有业主都能有车停，因此总有那么几个人会因为此事至客服中心吵闹，但经过物业人员不厌其烦的劝导，渐渐地业主们也就适应了。

同时园区内实行全封闭管理，业主必须刷门禁卡出入，访客需登记后才可进去小区，彻底改变了原先全开放的状态。开元物业的全面守护，让业主彻底放心。

社区文化，给业主一个和谐的家园

开元物业秉承优良传统，坚持一月一活动，一节一服务，在水榭春天改造完成后的第一个月，便开始了社区文化活动，根据业主们的需求，有针对性的开展了免费便民活动，如理发、磨刀，更有红色电影进社区、重阳节登山、猜灯谜闹元宵等活动，业主们一直乐此不疲的参与，一年下来，小区大大小小活动十余场，小区的王阿姨感慨地说：“现在住在水榭春天真是太幸福了，像我这样在家看孩子的人，很是希望大家能够互相交流，孩子们也有个伴，通过多次参与活动，我与邻里之间交流逐渐增多，孩子们也有朋友了，现在感觉生活太丰富了。”

一年过去了，开元物业在入驻水榭春天后，不断上门征求业主意见，慰问孤寡老人，为业主排忧解难，让业主真正感受到了用心服务，业主们也用行动表达了感激之情，他们自发送鲜花、水果，甚至43位业主联名签署表扬信，他们的共同心声，是对开元物业工作的肯定，更是对开元物业的鞭策，开元物业将会一如既往的坚持提供酒店式服务，致力于为业主打造一个和谐幸福的家园。