一颗热忱服务敬岗爱业的心
物业之家
2015-04-22 11:31
朱建芬是来自海宁开元名都案场的一名普通保洁员,作为开元名都案场成立后第一批入职员工,大家对她的印象是身材纤瘦娇小,但干起活来十分麻利,尤其是那双手特别灵巧,平日里谁的衣服坏了需要缝缝补补的一定会找她,而她每次遇到这样的事情从来不会拒绝,始终热情的帮忙。
朱阿姨每天主要的工作是负责大堂书吧、荣誉等展示区域的保洁卫生。由于清扫面积大,摆放物品多。因此朱阿姨每天都要弯着腰,低着头好几个小时去擦拭案场里的每一个角落,从不打马虎。在她眼中这就是她的家,打扫的干干净净自己看着也舒服。
那天,案场举办美甲活动,接待人数比平时增加许多。正当朱阿姨忙碌着清扫客户留下的垃圾时,突然有人从背后叫到“阿姨,我刚在洗手间洗手时好像把戒指弄掉了,能帮我找一下吗?这戒指对我很重要!”朱阿姨了解情况后,一边安抚客户不要着急,一边联系其他员工帮忙寻找,自己也急忙跑到洗手间去找戒指,连最让人恶心的手纸桶她都翻了个遍,却还是一无所获。紧接着朱阿姨又去了解客户去过的地方,然后在大堂寻找起来。随着活动进入白热化阶段,现场人员越来越多,为了不影响到其他客户,在寻找戒指的时候她总是面带微笑的说道:“对不起,打扰您。”功夫不负有心人,终于在客户落坐过的一椅角下找到了戒指。这时的朱阿姨脸上已经有了细微的汗珠,但看到客人的笑容她也开心的笑了。
就是这样一份简单的工作,朱阿姨每天都认真地对待,从不抱怨,用她的话说:“公司就是我的第二个家,家里来的人我们都要笑脸相迎!”朱阿姨的这种心境,无私奉献的态度值得我们所有人特别是年轻人学习!
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