开元物业河南案场服务礼仪培训

本报讯（王枫清）为了提升客服人员的整体服务水平，4月20日下午，开元物业河南案场经理郎利平带领全体客服人员开展了一次服务礼仪培训。

此次培训由区域公司运营部全程监督与指导，从服务礼仪、仪态举止、接待客户服务用语以及电话礼仪几个方面给大家进行了详细的讲解与示范。“先生、女士下午好！”“这边请！”“请小心台阶”热情、甜美的服务用语不时在培训现场响起，参训的案场姑娘们认真地进行着服务礼仪的演练和互动。培训进行中，案场经理对大家服务细节方面的不足之处不时进行点评指导，提升了培训效果。

通过本次服务礼仪的培训，物业客服人员们加深了对服务礼仪重要性的认识，纷纷表示在以后的工作中，学以致用，为每一位看房客户提供最好的“开元酒店式”特色案场服务！