贴心服务，温暖客人心

(文/黄剑秋）2015年4月20日晚八点左右，接到甲方通知，有重要客户大概30分钟后，将抵达会所。案场主管陈文君在接到通知后急急忙忙感到会所，此时会所的客服人员已下班，不知道客人一会是否需要用晚餐。为了更好的服务，陈文君立刻联系家住附近的人员赶来应急。可家住附近的人员工衣已换洗，没有工衣就无法赶来接待。这可急坏了陈文君，抱着试一试的心里，她给了家里住得较远的吴丹丹打去电话，吴丹丹了解情况后，立刻表示自己马上赶到会所接待客人。

等客人抵达会所，顺利入住后，吴丹丹根据三位贵宾的喜好，准备了三份不同的水果送到客人房里，客人很惊讶，我们竟然知道自己的喜好，对我们的贴心服务感到很温暖、很感动。考虑到客人匆忙赶路可能需要吃宵夜，陈文君和吴丹丹一直等到客人休息后才回家。可此时已是晚上十点钟。