和业主一起接待外宾

开元物业 2015-05-13 17:11

2015年5月4日,五一小长假后的第一天。开元物业银河名苑33栋的业主张总带来了两位日本客户来参观他的房子,就由客服管家潘文君带去帮业主家开门,张总一行四人其中两位是日本来的母子,还有一位小姑娘是翻译,其母下楼梯的时候有些不方便多是由他儿子用双肩来给他当拐杖的。随后业主表示想参观一下样板房,于是就又带着一行人来到了排屋的英式样板房,并协助双腿不便的老太太穿上了鞋套,老太太看着我连连微笑跟我比划着说谢谢。我为老太太搬来厨房客厅的椅子招呼她坐下休息一会,后来张总他们去地下室参观了,老太太也想去,看着老太太兴奋又高兴的表情,我就搀扶着老太太一步一个台阶走到地下室满足老太太的心愿。我带着他们一程下来还学了2个日文单词:请—dau zou,慢—ao so i。招呼他们离开后,张总特地一个人站门口还真诚的望着我说:“麻烦你了。”那一刻我有一种莫名的感动。

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