突然停电甲方人员被困电梯,开元物业及时解救

开元物业 2015-05-21 20:39

(文/周松山)日前,开元物业中环国际广场项目的员工们都在紧张的工作着,突然一下子停电了,我司工作人员立刻进行排查,发现周围的楼栋都处于停电状态。

此时客服人员于丽岩的电话响起,是甲方工作人员小朱打来的电话,他在电话焦急的说:“于姐,快点救我,我被困在电梯里了”,“你不要着急,我马上就过去救你!”于丽岩安抚了小朱后,立马拨通电梯维修员小赵的电话说明情况,小赵接完电话后,马上展开解救行动。于丽岩一直与小赵一起寻找原因,其实于丽岩不懂维修,但是她觉得和小赵在一起会比较踏实些,能够及时了解情况。在这种火热的天气,小朱被困在电梯里一定很难受,没有空气流通,又闷又热。她一边跟踪维修,一边与小朱保持联系安抚小朱情绪:“不要急,不要慌,我们很快就会把你救出来。”小朱在于丽岩的安抚下,情绪慢慢稳定,不在像刚才那样焦虑紧张。

小赵一刻也不敢懈怠,全力积极的采取解救措施,小赵额头满是汗水,衣服早被浸透,可他顾不上这些。经过了小赵的不断努力,10分钟的积极抢修终于成功解救出小朱。

随后,经了解是用电高峰引起的电压跳闸,在积极协调后,终于又恢复了正常供电。

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