开元物业宁波九龙湖畔开展“物业费催缴七步法”培训

收取物业费一直是物业公司面临的疑难问题，因此掌握催付物业服务费的工作规程与技巧便显得至关重要。2015年5月26日，开元物业宁波九龙湖畔针对物业费收取的实际情况，下午组织开展了由服务处杨经理主讲的“物业费催缴七步法”培训，服务处管理人员及相关员工共计10余人参加了培训。

此次培训按照开元物业物业服务费催缴工作规程，对催缴工作中的七步法进行逐一讲解，阐述每一细节的具体操作规程及催费过程中电话及上门拜访时的沟通技巧，“物业费催缴七步法”是针对物业费实际催讨工作的指导，也为提高物业费收缴率打下了良好的基础。

参加培训人员进一步掌握物业费催缴技能之外，也更加深刻体会到提升服务品质，不断改进服务质量，提高业主满意度在实际工作中的重要性。