杭州萧安物业服务处客服部开展礼仪培训

在竟争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工都意识到职业形象和服务礼仪对企业及个人的发展极其重要性，它能直接折射出一个单位的企业文化水平及员工的精神面貌。这不，杭州萧安物业客服部的培训又开始了。

6月1日上午，萧安物业客服部员工在301会议室进行礼仪培训，培训由客服主管金丽主持，主要从仪表仪容、礼貌用语、其间穿插一些服务动作等进行讲解，通过此次实践培训，让员工知道，在外自己是公司形象的良好代言人，我们的一言一行，我们的仪表仪容，在业主心目中甚至比公司负责人更具有代表性，良好的企业形象不仅可以得到信任，而且能激励员工，形成良好的工作氛围，同时更能赢得业主和同事的赞许及喜爱。

都说客服接待是物业服务的一道门面，只有通过多培训、多实践，多积淀，才能让员工懂得如何“礼貌待人”，强化员工“责任意识” 。（高宏）