小菜鸟出差记

在入职开元物业之前，我对于物业行业的了解几乎是零。如何巡查空置房，如何应对业主报修，如何完成交房工作……这些我都不懂，于是就默默地在一旁观察学习，也不敢经常发问，就怕前辈们嫌我烦。

半个月后，公司安排我和几个同事一起前往杭州开元广场进行新项目交付的学习。怀着一份惴惴不安的心情，我和同事到达了开元广场，行李一放下，便开始了紧张而又忙碌的交房培训。经萧山区域的同事一番介绍，我了解自己被分配到的工作有：办理交房手续、中国银行开元星都会员的门禁卡的开通、顾客引导工作、门岗迎接工作等，各项内容都不复杂，但都需要走心。

首个交房日，我的主要工作是协助业主办理开元星都俱乐部的会员卡，该卡是开元物业与中国银行合作开设，不仅中国银行为星都会会员提供各种优惠项目，而且还能当作小区门禁卡使用。我在交房现场，一边帮业主办理会员卡，一边现场告知业主如何使用。结束一天工作，回到宿舍后已经有点晚了，身体虽然有点小累，但我的心里还是有点小激动的。毕竟，终于知道了现场交房的流程。在有条不紊的首个交房日后，我们迎来了周末交房小高峰，气疯明显略为紧张，加之天气过分晴好，室外温度竟高达38摄氏度。这可苦了烈日下参与引导工作的同事，于是，公司很快做出调整，决定采取轮岗制，这样既减缓了引导的工作量，同时还能让大家互相熟悉不同的流程工作。

经过短短数天的接触，我的工作已渐入佳境，对交付流程的各个环节也操作自如了。同时我也更加切身体会到了开元的企业文化——快乐工作，快乐生活。开元广场的领导和同事们总是非常热情，工作气氛轻松愉快，团队协作没有职位高低之分，也没有地域之分。特别是从台州一起过来的几个同事，相互学习，互助友爱。其中我特别欣赏带我们一起来杭州的客服经理黄文君，她事事都亲力亲为，一方面完成每天的前线支援交付工作，另一方面她作为管理者，帮助还要在工作和生活上帮助我们。

充实的日子总是过得特别快，我的第一次出差很快就结束了。在杭州开元广场的这段出差经历，使我很快融入了开元物业这个大家庭，并在工作上得到快速地成长，这也将会是我职业生涯难忘的转折点。