空调滴水邻居不满，物业员工巧化矛盾

本报讯（孟凡华）近日，天气炎热，小区进入空调使用高峰期。7月13日，开元物业金池名郡服务处接到业主来电，反映楼上邻居空调往自家滴水，门前已快成“小溪”，业主非常生气。

金池名郡小区物业工作人员了解情况后立即赶到现场查看，原来是楼上业主因空调移机导致排水管外露往楼下滴水，见此情况物业工作人员第一时间联系设施部门到现场商议解决措施。

经过设施师傅现场一番查看，当场制定出了解决方案，钻孔排水。但施工较复杂，需要委外工人进行维修，但楼上邻居对此事表现淡漠，不愿找工人维修，而楼下邻居也不相让，表示已严重影响自己生活，要求立刻解决。

为维护小区邻里关系，创建和谐、文明社区，金池名郡物业工作人员当机立断，从楼上接一段管子到地下，这样既能给楼上一个找工人维修的缓冲时间，又能解决楼下的滴水问题，经协商，双方业主均表示同意。

随后，物业工作人员继续为缓和两户业主关系努力，苦口婆心相劝，最终，楼上业主为自己的冷漠态度抱歉，表示稍晚就会找工人进行彻底维修，而楼下邻居也表示：“远亲不如近邻”大家互相体谅，还是好邻居。双方终于握手言和，物业人员也会心地笑了。