快速服务获客户赞扬
开元物业
2015-07-30 11:39
(文/肖青华)7月24日早上,开元物业海南分公司服务的市政府第二办公区10#南楼4楼卫生间水龙头出现拧不紧一直漏水的情况,造成水资源浪费。客户发现后,及时拨通了开元物业的报修电话,维修领班在了解情况以后,马上派万能技工小王和小程师傅到现场检查维修。
两位师傅到现场后把水阀关掉,卫生间下面空间夹窄,光线又暗看不到螺丝,只能躺下用一只手打开手电筒,另一只手拿工具去拆换水龙头。经过两位师傅的一番努力后,终于把水龙头换好。此时,两位师傅已是满身大汗,全身衣服湿透了。刚好客户路过洗手间时,看到满身大汗的设施师傅,又返回办公室取来两瓶水递给他们,两位师傅感动的对客户表示感谢,并婉言拒绝了客户的好意,客户微笑的说:“开元物业的服务真及时,两位师傅,你们就拿着吧,每天为我们维修设备挺辛苦的。”说完便把热情的把水塞给他们,盛情难却,两位师傅只好将水收下,微笑的感谢客户。
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