感动源于相互理解

一转眼，我已在开元物业工作两年有余了,算是个“老员工”了。工作久了，我明白了一个简单而深刻的道理：认真做事，只能把事做对，只有用心做事，才能把事做好。

恰逢路桥刚泰一品新交付不久，在刚有部分业主入住的时候，智能卡系统尚未完善，必须由人工操作查卡、确认后方可放行。许多业主对此很反感。记得某个很热的下午，轮到我查卡，我看见到一个业户想进小区，便礼貌地走上前去要求查卡，谁知他情绪激动，口出恶言。为了工作我还是微笑着再三要求其出示业户卡，在我的一再要求下，最终他还是不情愿地出示了证件，然后气冲冲地走了进去。

只听“啪”地一声，我回头一看，刚才那位业主突然摔倒在地，我赶紧上前帮他扶起他看到我这么热情地帮他，开始对我客气起来：“不用啦，我自己来。”我说：“没关系，帮助您是我份内的事情。”他一听我这样说便和我聊了起来，我才知道他刚才发那么大的火是因为购物时被人骗了，心情很不好。在后来的谈话中，我更了解到他之所以对我们查卡不配合是因为他根本不清楚我们查卡的目的。于是，我给他解释进区要确认身份是以防外人或坏人进区，以免给小区内的业户生活带来不好的影响，听了这些之后，他忙说：“对不起，我以前给你们的工作添了很多麻烦，以后我一定会配合你们的工作的……”

听到业主这么说，我的心里感动不已。我真的希望，开元物业的同事若家人，与业户如亲友，在工作中感受家的温馨。