精诚服务,只为您的认可

开元物业 2015-08-12 11:38

炎炎夏日,当你在室内享受空调和冷饮带来的凉爽时,殊不知室外还有这样一道靓丽的风景线。一群年轻的小伙,长相帅气,身着干净整洁的制服,身姿挺拔,即使是再炎热的天气,也冲散不了他们对工作的激情,因为他们知道自己身上肩负的责任。他们就是开元物业的安全员,业主的守护者。

八月的一天,木雕城案场的保安员小孙像以往一样和同事完成交接岗后,在停车场内巡视,检查车辆是否存在异常。这时,远处一辆白色奥迪缓缓的向停车场驶来,小孙连忙向车辆行驶入口跑去,并用标准的车辆指引手势指挥车辆停车。“您好,欢迎光临,木雕城二期展示中心。”“你好,这里是瀚江府售楼中心吗?”“是的,先生,您这边请。”说完引领客户前往展示中心,事后回到车辆前检查车辆并做登记,当小孙围绕白色奥迪车检查时,猛然发现,车的左侧后轮胎气严重不足,考虑到存在安全隐患,就想立即通知客户,当到销售中心发现刚才进来的先生已经进入会议室正在和置业顾问进行洽谈。为了节省客户时间,小孙想到自己的朋友就在不远处的汽车维修店上班,随即拿起对讲机通知备勤岗的同事过来顶岗,自己则到办公室拿起手机给朋友打电话,并向其说明了情况,请求其过来帮忙。不一会,小孙的朋友带来设备对车辆进行检查,发现并没有其他的问题,只是轮胎缺气,就对轮胎进行了充气。小孙向朋友道谢后,就和同事一起对客户的车辆进行了清洗。当车辆清洗完毕后,白色奥迪车的车主也从销售中心走了出来,小孙立即向前并向其说明了情况。当客户听到经过后非常惊讶,对小孙说“谢谢你,小伙子,没想到你们还有这种服务,刚才开车的时候就感觉不对劲,但一直没有来得及检查,真是太谢谢你们了,以后住在有你们开元物业的小区我就放心了。”

服务,并不图能有多大的回报,只要付出时能得到顾客的认可,这样才是对我们最大的鼓励!

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