她的服务如姜茶般暖暖的

（文/周丹）日前，开业物业海南区域办公区服务处客服部员工李丽丽接待会议中，在给与会人员添加茶水时，留意到一位姓陈的女士并未动过茶水，而且脸色有点惨白。等会议中场休息时，李丽丽悄悄的走到陈女士身边，亲切的问道：“陈女士，您好！我看到您都没有喝茶，请问需要帮您换成别的茶或开水吗？”陈女士惊讶的看了李丽丽一下说：“姑娘谢谢你！我感冒了，会场有冷气，我觉得有点冷，麻烦你给我一杯热开水就好。”这时丽丽才发现，女士的鼻音很重，想必是感冒很严重。于是李丽丽贴心的为陈女士送上一杯热开水。

李丽丽心想：会议估计要持续到中午12点后，现在才9点钟半，还有好几个小时会议才结束，陈女士现在感冒又要吹几个小时的冷气，这样感冒会加重的。以前在家里，每次感冒怕冷时妈妈总会给自己炖可乐姜茶喝，效果很好。如果现在陈女士能喝上一碗姜茶，那就可以御寒又可以有助于感冒康复，可茶水间并没有姜茶呀，她突然灵机一动，请厨房的同事帮忙煮姜茶问题不就解决了。李丽丽立刻将情况向领班反应，得到领班的同意后，李丽丽立刻拨通厨房王主管的电话号码，把情况向王主管说明清楚，王主管欣然答应，并立刻亲自为陈女士煮姜茶。

10点20分时，李丽丽在王主管的帮忙下，已将姜茶准备到位。她在给与会人员添加茶水时，悄悄将姜茶端给陈女士，陈女士看到李丽丽端上的姜茶又惊喜又感动。

会议持续到12点30分才结束，可与会人员离开后，李丽丽开始忙碌打扫会议室，为接待下场会议做准备。这时听到有人敲门的声音，李丽丽循声望去，原来是陈女士，李丽丽立刻上前亲切的问候：“陈女士，您好！请问感冒好点了吗？”陈女士感动的说：“好多了，太感谢你给我准备的姜茶了，喝了你的姜茶后，身子就舒服多了，也感觉没那么冷了，小李，你的服务真的太贴心了，真是温暖的服务，非常感谢！”李丽丽微笑的说：“不用客气，您多注意休息，祝您感冒早日康复！”