开元物业东和云第微笑有声服务培训

本报讯(何梅婷)2015年9月14日晚上7点,开元物业滨江分公司安全部张经理来到东和云第小区，亲自为保安兄弟们进行了一场“微笑有声服务”的培训。

首先，业主看到的是保安们的仪容仪表，这不必多说，不管在哪个岗位，都需要给业主一个干净清爽的外表。除此之外，服务人员需要一个真诚的笑容，让业主安心。看,张经理是如此地尽心尽责。为了让员工们可以给业主一个最完美的微笑,张经理想出了酒店里训练笑容的方法，嘴咬一根筷子。这样保持一段时间，嘴角才会自觉地上扬，露出八颗牙齿，给业主展示标准的微笑服务。当然，仅仅微笑是完全不够的，有声服务也很重要，一边笑，还要一边向业主问好。

本次培训提高了员工对自身仪容仪表的要求，并做到微笑有声服务，更好地为业主服务！