一个月风雨无阻的帮忙，让业主和服务人员变成朋友

（文/黄剑秋）9月21日上午10点左右，E-105公寓的符阿姨手里拿着一封感谢信，并带着3只大大的菠萝蜜来到开元物业龙潭岭项目，说要亲自感谢环境部的余兰香阿姨。余兰香阿姨在得到通知后，放下手中的工作连忙来到客房前台接过这封表扬信，只见信上内容写着“如风雪中送炭，如寒冬里暖阳。不是亲人，却胜似亲人”等字样，表达了业主真挚的感激之情。

原来，日前符阿姨到会所用餐时，咨询接待的客服人员王艳梅，是否知道附近村民的家中有没有养鸡的，因为儿媳妇刚生完孩子，做月子需要补身体。大概要30只老母鸡左右。可是家里不方便饲养，所以要麻烦每天都帮忙送一只过来即可。王艳梅愉快的答应帮忙打听，并请符阿姨留下联系方式。趁着中午用餐的时候，王艳梅把符阿姨要购买老母鸡的事情跟余兰香阿姨说后，余阿姨欣然答应帮忙。

下班后，余阿姨顾不得回家做晚饭，骑上她的小毛驴开始在村里挨家挨户的帮忙购买老母鸡。功夫不负有心人，经过4个小时的寻访，余阿姨终于找够30只老母鸡。余阿姨高兴的打电话把好消息告诉符阿姨，并跟符阿姨沟通如果家里不方便杀鸡的话，她可以帮忙弄干净后送到公寓给符阿姨，符阿姨非常感动。此时，余阿姨还没有吃晚饭，赶到家时已是晚上22点多钟。

第二天，余阿姨7点45分便将杀好的老母鸡送到符阿姨的家里，符阿姨高兴的说：“实在太麻烦你了，这么早你就帮我把鸡弄好了，实在太感谢了！”原来余阿姨为了不耽误上班，特意和老伴起了大早，两个人烧水杀鸡，忙了好一阵，才赶在上班之前就将鸡送到符阿姨手里。

此后的一个月里，余阿姨不管是上班还是休假，晴天还是暴雨连绵，她都坚持给符阿姨送去杀好的老母鸡。因此两人相处久后变成了无话不谈的朋友。符阿姨心里为余阿姨的贴心、细心、耐心服务所感动，今天怀着感激的心情送来了这封感谢信及甜滋滋的菠萝蜜。

从这封感谢信可以感受到开元物业工作人员在业主遇到需要帮助的时候，总是把业主的需要放在首位，尽心尽责地去帮助业主。点滴见真情，物业服务无小事，用实际行动让业主感到开元物业真挚关爱的服务，正如这封感谢信上写的“不是亲人，胜似亲人。”